녹음 어플 고르는 법, 일하는 사장님은 통화 녹음부터 보세요

현장에서 고객이 한 말, 전화로 정한 날짜를 놓치지 않으려고 녹음 어플을 찾는 사장님이 많아요. 그런데 막상 깔아 보면 녹음 파일만 쌓이고, 필요한 순간에는 어느 파일이었는지 찾아 처음부터 다시 듣게 됩니다.

이 글에서는 녹음 어플을 고르기 전에 볼 것을 먼저 정리하고, 녹음한 통화를 다시 듣지 않고 확인하는 방법을 소개합니다.

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1. 무엇을 녹음할지부터 정하세요

고객 전화를 남기고 싶다면 녹음 어플보다 전화 앱의 통화 녹음 설정을 먼저 보세요. 갤럭시는 전화 앱 › ⋮ › 설정 › 통화 녹음에서 켜요. 메뉴 이름은 기종에 따라 다를 수 있어요. 어떤 번호까지 자동으로 녹음할지는 「갤럭시 통화 자동녹음, 사장님은 어떤 번호까지 켜야 할까요?」에 정리했어요.

아이폰은 기종과 iOS 버전에 따라 통화 녹음 지원 여부가 다르니 설정에서 먼저 확인해 보세요.

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2. 고르기 전에 확인할 세 가지

1. 저장 위치와 용량: 녹음 파일이 어디에 쌓이는지, 휴대폰을 바꿀 때 옮길 수 있는지 확인하세요. 오래된 파일은 가끔 정리해야 휴대폰 용량이 버팁니다.
2. 글로 바꿔 주는지: 다시 듣지 않고 글로 확인할 수 있으면 찾는 시간이 줄어요. 방법은 「통화 녹음 텍스트 변환, 다시 듣지 않고 글로 확인하는 3가지 방법」에 비교해 두었어요.
3. 녹음 뒤에 할 일이 남는지: 녹음은 무슨 말을 했는지만 남겨요. "내일 견적 보내 드릴게요" 같은 약속은 결국 따로 적어야 하는 경우가 많습니다.

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3. 녹음만 해 두면 생기는 일

• 파일 이름으로는 어떤 통화인지 몰라요: 날짜와 시간만 보고 고객을 떠올리기 어렵습니다.
• 확인하려면 처음부터 들어야 해요: 주소 한 줄을 찾으려고 통화 전체를 다시 듣게 돼요.
• 약속은 결국 손으로 적어요: 녹음이 있어도 다시 연락할 일, 보낼 견적은 따로 챙겨야 합니다.

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4. 녹음한 통화를 다시 듣지 않게, 키퍼 AI

키퍼 AI는 녹음된 통화를 골라 저장하면 요약과 전문을 만들어 드려요. 녹음 파일을 처음부터 듣지 않아도 요약 몇 줄로 무슨 통화였는지 알 수 있어요.

통화에서 정한 일은 할 일(앱에서는 To Do)로 정리돼요. 날짜가 지난 약속은 오늘 할 일 맨 위 '기한 지남'에 따로 보여서, 회신하기로 한 전화를 챙기기 쉬워요. 할 일 목록을 쓰는 방법은 「사장님 투두리스트, 전화에서 생긴 일까지 챙기는 법」에 있어요.

통신사 AI 통화 앱과 비교가 궁금하면 「에이닷·익시오 통화 요약, 통신사가 안 맞는 사장님은 어떻게 할까」을 참고하세요.

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알아 두세요

• 키퍼 AI는 안드로이드 휴대폰에서 쓸 수 있어요. 아이폰은 지원하지 않습니다.
• 키퍼 AI로 통화를 정리하려면 휴대폰의 통화 녹음이 켜져 있어야 해요.
• 요약과 전문도 주소·날짜·금액처럼 중요한 부분은 한 번 더 확인해 주세요.
• 통화 녹음과 음성 정보는 관련 법령과 업무 규정, 상대방에게 알리거나 동의를 받아야 하는지를 확인하고 이용해 주세요.