"에어컨 두 대 다는 데 얼마예요?" 전화로 이렇게 물어 오면 금액 하나만 적어 보내기 쉽죠. 그런데 합계만 적힌 견적서를 받은 고객은 왜 이 금액인지 알 수 없어서 다른 곳과 숫자만 비교하게 됩니다. 공사가 끝난 뒤에는 "이것도 포함인 줄 알았다"는 말이 나오기도 해요.
이 글에서는 공사 견적서에 금액을 나눠 적는 네 줄과 바로 쓸 수 있는 양식을 정리하고, 전화로 들은 현장 조건을 견적서에 옮기는 방법을 소개합니다.
네 줄로 나눠 적으면 고객은 금액이 어디에 드는지 알 수 있고, 사장님은 "자재는 제가 살게요" 같은 요청에 해당 줄만 고쳐서 다시 보낼 수 있어요. 부가세와 유효기간처럼 모든 견적서에 들어가는 칸은 「견적서 작성법, 부가세와 유효기간까지 꼭 넣을 다섯 칸」에 정리했어요.
아래 표를 그대로 옮겨 쓰면 됩니다. 예시는 매장에 에어컨 두 대를 설치하는 공사예요. 단가와 금액은 사장님 기준대로 채워 주세요.
도배, 누수, 전기, 철거처럼 업종이 달라도 네 줄은 같아요. 업종별 견적서 양식은 「견적서 양식이 계약을 좌우한다... 업종별 성공 전략은?」도 참고해 보세요.
현장을 보기 전에는 벽 안이나 천장 위 상태를 알 수 없어요. 전화만 듣고 보내는 견적서에는 제목이나 비고에 "가견적"이라고 적고, 현장을 확인한 뒤 금액이 달라질 수 있다는 것을 밝혀 두세요. 통화를 끊기 전에 아래를 물어 두면 가견적이 실제 견적과 크게 벌어지지 않습니다.
전화로 받은 문의를 적어 두는 양식은 「상담일지, 전화 상담이 많은 사장님은 이렇게 쓰세요」에, 받은 일을 기사님께 넘기는 양식은 「작업지시서, 전화로 받은 일을 기사님께 넘길 때 쓰는 양식」에 정리했어요.
견적서를 쓰려고 앉으면 "제품은 고객이 샀다고 했던가, 몇 대였더라" 하고 통화를 다시 떠올리게 됩니다. 이 조건 하나에 자재비 한 줄이 통째로 달라지니 기억에만 맡기기는 어려워요.
키퍼 AI는 녹음된 통화를 골라 저장하면 요약과 전문을 만들고, 통화에서 정한 일은 할 일(앱에서는 To Do)로 정리해 드려요. 현장과 수량, 고객이 준비한 것은 요약을 보고 견적서 내역에 옮겨 적으면 됩니다. 단가와 금액은 사장님이 정해서 적어요.
키퍼 AI가 견적서를 대신 써 주거나 고객에게 보내 주지는 않아요. 요약은 견적서를 쓸 때 다시 전화하지 않도록 들은 조건을 남겨 두는 용도예요. 통화 녹음을 켜는 방법은 「갤럭시 통화 자동녹음, 사장님은 어떤 번호까지 켜야 할까요?」에 있어요.